OLETERVE E-POE KASUTAMINE

1. Kauba valimine

Toote ostukorvi lisamiseks vajutage soovitud toote juures nuppu „Lisa ostukorvi“. Konkreetse toote lehel saab olenevalt tootest valida selle omadusi, näiteks suurust, värvi või muud varianti.

Enne kassasse liikumist veenduge, et ostukorvi lisatud tooted, nende omadused ja kogused on õiged. Toote kogust saab muuta toote lehel või ostukorvis, kasutades nuppe „+“ ja „–“. Toote eemaldamiseks vajutage selle juures olevat prügikasti ikooni.

Ostukorvis kuvatakse iga toote ühikuhind, kogus ja kogumaksumus. Tarneviis ja selle maksumus valitakse tellimuse vormistamise käigus.

2. Ostukorvi ülevaade

Avage ostukorv, vajutades nupule „Ostukorv“.

Kontrollige ostukorvi sisu ning veenduge, et valitud tooted, nende omadused ja kogused on õiged.

Tellimuse vormistamisega alustamiseks vajutage nuppu „Järgmine“. Sobiva tarneviisi ja selle maksumuse saate valida tellimuse vormistamise käigus.

3. Konto

Kui Teil veel OleTerve veebipoe kontot ei ole, looge konto ning sisestage oma õiged kontaktandmed, sealhulgas e-posti aadress ja mobiiltelefoni number.

Pakiautomaadi teenuse kasutamisel saadetakse paki saabumise teade tellimuses märgitud mobiiltelefoni numbrile. Seetõttu kontrollige, et sisestatud telefoninumber oleks õige.

Kui Teil on OleTerve veebipoe konto juba olemas, logige sisse.

4. Aadress

Kontrollige, kas Teie kontaktandmed ja aadress on õiged, ning vajutage nuppu „Edasi“.

5. Kauba saatmine

Tellimuse vormistamisel saate valida olemasolevate tarneviiside vahel.

Tellimine pakiautomaati

Pakiautomaadi teenuse valimisel toimetatakse pakk Teie valitud pakiautomaati. Paki saabumisest teavitatakse Teid SMS-i teel. Veenduge, et valitud pakiautomaat ja sisestatud mobiiltelefoni number oleksid õiged.

Kaubale ise järele tulemine

Tellimusele saab ise järele tulla aadressil Järveotsa tee 50c, Tallinn.

Tellimusele võib järele tulla pärast e-kirja saamist, milles kinnitatakse, et kaup on komplekteeritud ja väljastamiseks valmis. Enne kaubale järele tulemist kontrollige meie lahtiolekuaegu. Lahtiolekuaegadega saate tutvuda SIIN.

Tellimused antakse vedajale üle või valmistatakse väljastamiseks ette esimesel võimalusel. Tavapärane tarneaeg on üldjuhul kaks kuni kolm tööpäeva. Võimalik hiliseim kohaletoimetamise aeg on 21 päeva pärast tellimuse esitamist, kui toote või tellimuse juures ei ole märgitud teisiti.

6. Maksmine

Tellimuse vormistamisel kuvatakse tellimuse kogusumma ja kõik hetkel saadaval olevad makseviisid.

OleTerve e-poes saab olenevalt tellimuse summast ja makseteenuse tingimustest tasuda:

• pangalingiga;

• pangakaardiga;

• Inbanki järelmaksuga;

• Inbanki „Maksa 3 osas“ makseviisiga;

• ESTO järelmaksuga.

Täpne makseviiside valik kuvatakse kassas. Järelmaksu ja osamaksetega tasumise võimalusele kohalduvad vastava makseteenuse pakkuja tingimused.

Tellimust hakatakse menetlema pärast eduka makse kinnitamist. Kaup väljastatakse pärast kauba eest tasumist või järelmaksutaotluse kinnitamist.

Tellimuse kinnitamiseks vajutage nuppu „Kinnitan tellimuse“. Pärast tellimuse kinnitamist ei ole tellimuse sisu enam võimalik ostukorvis muuta.

Pangalingiga tasumisel vajutage pärast makse sooritamist kindlasti nuppu „Tagasi kaupmehe juurde“, et makse kinnitus jõuaks korrektselt OleTerve e-poodi.

7. Tellimuse täitmine

Pärast tellimuse esitamist saadetakse Teie sisestatud e-posti aadressile tellimuse kinnitus. Tellimuse andmeid ja staatust saate vaadata ka OleTerve veebipoes oma konto alt.

Veebipoe kontol kuvatav tellimuse staatus näitab tellimuse menetlemise seisu. Kui tarnepakkuja võimaldab saadetise jälgimist, saadetakse vajalik jälgimisinfo Teile eraldi.

Kui Te tellimuse kinnitust e-posti teel ei saa, kontrollige esmalt rämpsposti kausta. Lisainfo saamiseks helistage telefonil 6 707 077 või saatke e-kiri aadressile tellimus@mefo.ee.

Kaup toimetatakse kohale ainult Eesti piires.

Pakiautomaati tellimisel lisandub kauba maksumusele valitud pakiautomaadi teenuse tasu. Tasu kuvatakse tarneviisi valimisel ning lisatakse tellimuse kogusummale. Kaubale ise järele tulemisel tarnekulu ei lisandu.

Tellimuse arve saadetakse või väljastatakse vastavalt tellimuse vormistamisel märgitud tingimustele.

8. Kauba tagastamine

Tarbijal on õigus e-poest ostetud kauba puhul lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel.

Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb esitada OleTervele sellekohane üheselt mõistetav avaldus ning tagastada kaup vastavalt e-poe üldtingimustele.

Tarbijal on õigus tootega tutvuda samal viisil, nagu seda oleks võimalik teha tavapoes. Kui toodet on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimisega tutvumiseks, võib tarbija vastutada toote väärtuse vähenemise eest. Kui kaup on kasutamistunnustega, siis kaupa tagasi ei võeta.

Puudusega, mittetöötava või transpordi käigus kahjustada saanud toote korral võtke meiega ühendust telefonil 6 707 077 või e-posti aadressil tellimus@mefo.ee.

Täpsemad tagastamise tingimused, juhised ja taganemisõiguse erandid on esitatud OleTerve e-poe kasutamise üldtingimustes.

9. Elektri- ja elektroonikaseadmetest tekkinud jäätmete tagastamine

OleTerve e-poest ostetud kasutatud elektri- ja elektroonikaseadmed võib tuua või saata AS Mefo aadressile:

Järveotsa tee 50c
13520 Tallinn

Seadme kohaletoimetamise kulu ei hüvitata.

Elektri- ja elektroonikaseadmetest tekkinud jäätmeid saab viia ka Eesti Elektroonikaromu kogumispunktidesse. Kogumispunktide asukohad leiate SIIT.

10. Üldtingimused

OleTerve e-poe kasutamise üldtingimustega saate tutvuda SIIN.

Kui Teil tekib e-poe kasutamise, tellimuse vormistamise või kauba kättetoimetamise kohta küsimusi, võtke meiega ühendust telefonil 6 707 077 või e-posti aadressil tellimus@mefo.ee.